Американские пассажиры судятся с «Аэрофлотом»
Опубликовано: 15.01.19

В Федеральный суд Северного округа Иллинойса подан иск против российского авиаперевозчики «Аэрофлот». Американские пассажиры требуют от авиакомпании около $3,6 млн — в эту сумму они оценили ущерб, который компания нанесла гражданам США, обращавшимся к её услугам, с 2004 года. Об этом сообщает РАПСИ.

Истцы утверждают, что не попали на совместный рейс «Аэрофлота» и его партнёра Finnair из-за плохо организованной регистрации. Пассажиры якобы прибыли к месту посадки за 20 минут до взлёта, но на рейс их не пустили. «Аэрофлот» не предложил этим людям воспользоваться другими рейсами, и им пришлось потратить около $2500 на новые билеты. Никакой помощи от авиакомпании за сутки, которые пассажиры провели в аэропорту, они не получили.

В иске говорится, что подобные нарушения носят «продолжительный, постоянный и умышленный» характер. Пассажиры ожидают, что иск станет коллективным и компенсации получат все, кто столкнулся с аналогичными проблемами начиная с 1 января 2004 года.

Суд ещё не решил, примет ли он иск.
В ноябре 2018 года «Аэрофлот» лишил платиновой карты, бонусов и накопленных миль своего российского клиента — основателя благотворительного фонда «Нужна помощь» Митю Алешковского. Он предположил, что глава авиакомпании Виталий Савельев «окончательно головой поехал», раз запретил сотрудникам пользоваться мобильными телефонами в офисе. «Аэрофлот» посчитал, что такие предположения порочат его деловую репутацию. В январе 2019 года по аналогичной причине лишили привилегий ещё одного клиента.